Kas ir Brīnumam?
Brīnumam - ir unikāls uzņēmums, kas specializējas personalizētu video apsveikumu un audio ierakstu veidošanā. Mēs padarīsim jūsu svētkus unikālus, neaizmirstamus un sirsnīgus.
Kāda ir mūsu misija?
Mēs cenšamies radīt unikālu un emocionālu pieredzi, ievērojot katra mirkļa nozīmi mūsu klientu dzīvē.
Kad un kādā veidā es saņemšu savu video?
Jūsu izpildīto pasūtījumu 24 stundu laikā saņemsiet uz norādīto e-pastu. E-pastā būs pieejami linki, lai noskatītos video un to lejupielādēt.
Kad un kādā veidā es saņemšu savu audio?
Jūsu izpildīto pasūtījumu 48 stundu laikā saņemsiet uz norādīto e-pastu. E-pastā būs pieejami linki, lai noskatītos video un to lejupielādēt.
Kad un kādā veidā es saņemšu savu vēstuli?
Ja Jūs atrodaties Rīgā un tās apkārtnē, vēstuli mūsu kurjers nogādās Jūsu pastkastītē pēc apmaksas saņemšanas brīža nakamajā sestdienā. Pretējā gadījumā vēstule tiks piegādāta, izmantojot Latvijas Pasts pakalpojumus. Piegādes laiks ir atkarīgs no Latvijas Pasts piegādes termiņiem, lūdzu ņēmiet to vērā.
Pasūtījuma laikā es kļūdījos, ko darīt?
To var labot, sazinoties ar mūsu atbalsta dienestu, izmantojot veidlapu https://brinumam.lv/contacts. Vai rakstot mums pa e-pastu:
[email protected], vai sociālajos tīklos.
Vai es varu atcelt pasūtījumu?
Diemžēl apstiprinātu un apmaksātu pasūtījumu nevar atcelt.
Vai es varu atgriezt naudu par izpildītu pasūtījumu?
Jums ir tiesības atteikties no sniegtā pakalpojuma un atgriezt preci tikai tad, ja tā neatbilst aprakstam vai ir pieļautas kļūdas (piemēram, pasūtot preci norādītais vārds). Naudas atgriešana tiek veikta saskaņā ar Latvijas Republikas likumu “Par patērētāju tiesību aizsardzību”.
Vai ir iespējams pasūtīt video bez attēliem?
Lūdzu, sazinieties ar mums, ja tas ir nepieciešams.
Vai ir iespējams pasūtīt video un vēstuli priekš vairākiem bērniem?
Diemžēl nē. Katrs video un katra vēstule ir individuāli.
Vai jūs ievērojat personas datu konfidencialitāti?
Jā. Klienta personiskā informācija tiek izmantota tikai video apsveikumu un vēstuļu veidošanai. Sniegtā informācija netiek glabāta ilgāk par nedēļu un netiek izmantota citiem mērķiem.
Vai es varu labot tekstu video?
Pēc samaksas nav saņemts apstiprinājums. Ko darīt?
Lūdzu, sazinieties ar mums šajā gadījumā.
Jums tika nosūtīta vēstule. Kad es saņemšu atbildi?
Dažu stundu laikā saņemsiet atbildi uz visiem saviem jautājumiem.
Kādā gadījumā audio ilgums var būt īsāks vai garāks par 3 minūtēm?
Gadījumā, ja Jūs pievienojat savu tekstu.