Кто такие Brīnumam?
Brīnumam - уникальная компания, специализирующаяся на создании персонализированных видео-поздравлений и аудио-записей. Мы сделаем Ваш праздник неповторимым, запоминающимся и душевным.
Какая у нас миссия?
Мы стремимся создавать уникальные и эмоциональные впечатления, подчеркивая важность каждого момента в жизни наших клиентов.
Когда и как я получу своё видео?
Вы получите выполненный заказ на указанный Вами e-mail в течении 24 часов. В e-mail будут указаны ссылки для просмотра видео и его скачивания.
Когда и как я получу своё аудио?
Вы получите выполненный заказ на указанный Вами e-mail в течении 48 часов. В e-mail будут указаны ссылки для просмотра видео и его скачивания.
Когда и как я получу своё письмо?
Если вы находитесь в Риге и ее окрестностях, наш курьер доставит письмо в Ваш почтовый ящик в следующую субботу после получения оплаты. В ином случае письмо будет доставлено с использованием услуг Latvijas Pasts. Срок доставки зависит от условий доставки Latvijas Pasts, пожалуйста, учитывайте это.
При заказе я допустил ошибку, что делать?
Вы можете ее исправить, связавшись с нашей службой поддержки используя форму на странице https://brinumam.lv/contacts. Либо написав нам на e-mail:
[email protected] или в соц. сетях.
Могу ли я отменить заказ?
К сожалению, подтвержденный и оплаченный заказ отменить нельзя.
Могу ли я вернуть деньги за предоставленную услугу?
Вы имеете право отказаться от предоставленной услуги и вернуть товар только в случае несоответствия описанию, либо с допущенными ошибками (например, имя, указанное при заказе товара). Возврат производится в соответствии с законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей».
Можно ли заказать видео без фотографий?
Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае этой необходимости.
Можно ли заказать видео и письмо для нескольких детей?
К сожалению, нет. Каждое видео и письмо индивидуальны.
Соблюдается ли конфиденциальность данных?
Да. Личная информация клиента используются исключительно для создания видео-поздравления и письма. Предоставленная информация не хранится более недели и не используется в других целях.
Могу ли я изменить текст в видео?
После оплаты заказа не пришло подтверждение. Что делать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами в данном случае.
Вам было отправленно сообщение. Когда я получу ответ?
Ответ на все Ваши вопросы Вы получите в течении нескольких часов.
В каком случае время аудио записи может быть короче или длиннее 3-ех минут?
В случае, если Вы предоставляете свой собственный текст.